Última atualização: maio de 2026
Termos de Uso
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1. Uso do site
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2. Reservas e tarifas
As reservas são processadas pelo nosso motor de reservas (Cloudbeds). Cada reserva está sujeita à disponibilidade e às condições da tarifa contratada, apresentadas no momento da confirmação. Tarifas, impostos e taxas aplicáveis são exibidos antes da finalização. A reserva só é confirmada após a conclusão do processo no motor de reservas e o recebimento da confirmação.
3. Cancelamento e alterações
As condições de cancelamento, alteração e reembolso variam conforme a tarifa contratada e são informadas no momento da reserva e na sua confirmação. Recomendamos verificar essas condições antes de finalizar. Para alterar ou cancelar uma reserva, entre em contato com a nossa equipe.
4. Check-in, check-out e estadia
O check-in ocorre a partir das 15:00 e o check-out até as 11:00. Pode ser solicitado um documento de identificação no momento da chegada. Pedimos respeito às regras de convivência, ao patrimônio e aos demais hóspedes; danos causados ao imóvel poderão ser cobrados conforme a legislação aplicável.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados de forma segura pelo motor de reservas e por provedores de pagamento, conforme os meios disponibilizados no momento da reserva. Os valores e a moeda aplicáveis são exibidos antes da confirmação.
6. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas elas podem conter imprecisões ou estar sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Santa Vista Rio não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site ou de serviços de terceiros (como o motor de reservas). Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
7. Privacidade e dados
O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
8. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas podem ser encaminhadas pelo e-mail info@santavistario.com ou pelo WhatsApp +5521984380144+5521984380144.